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2019-09-17

发布时间-|:2019-09-17 09:03:52

-|自我们拿到虚拟银行牌照,相关准备工作一直在有条不紊地开展。-|在经营决策上要全局考虑,根据市场和未来短期、长期公司经营目标的需求做有效的决策,而不是简单地看一时费用率的高低。-|-问:上半年用户均价情况如何答:累计用户基数已经比较大,目前我们更多的工作是单个用户的单位价值创造。-|-公司将以科技赋能的方式,实现高质量的增长;未来5年,众安的目标是总保费年化复合增长率高于行业平均水平,综合成本率持续优化,最终实现高于行业的ROE水平;公司也将持续科技投入,在全球范围内推动行业的突破与变革。-|-刚刚提到科技方面的对外输出,目前众安科技的第一任务首先是科技服务于内部,再沉淀产品对国内和国际输出。-|-就整个行业来看,各家公司在积极地探索和投入面向互联网数字化营销的尝试和投入。-|-就整个行业来看,各家公司在积极地探索和投入面向互联网数字化营销的尝试和投入。-|-这一块我们优先以服务内部为主,加大产品标准化。|-基于此,我们在这一块上的投入不太会有大的成本压力,我们保持比较敏捷、轻量、低成本的模式推动。|-费用的高与低,在不同的公司战略决策里会综合判断实施。|-

-||-在经营决策上要全局考虑,根据市场和未来短期、长期公司经营目标的需求做有效的决策,而不是简单地看一时费用率的高低。-||-作为经营,我们要全方位的考虑。-||-通过与新型互联网流量平台的合作,把我们保险科技数字化的能力植入创新互联网流量平台,未来合作的方式可能有多种。-||-下半年公司仍将把风险作为首要考虑,延续审慎的发展策略。-||-

-||-当然,由于健康险还在高速发展过程中,科技支持健康险的发展还是在一个不断探索的过程。-||-

-||-刚刚提到科技方面的对外输出,目前众安科技的第一任务首先是科技服务于内部,再沉淀产品对国内和国际输出。-|-问:2019年上半年国内互联网保险行业的形势和去年相比有什么变化答:2019年上半年互联网保险行业目前这个行业监管有互联网管理办法征求意见,会更好地站在消费者权益的角度,监管会加大消费者权益的保护。-|-我们专门做了尊享E生“优甲”特殊保险,得了甲状腺也可以买众安的尊享E生。-|-这也是众安上市以来首度实现公司整体盈利。-|-刚刚提到科技投入、五大生态、创新业务、科技产品、打磨和沉淀。-|-

-|今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。|-

-||-这里有一些团队让产品标准化,标准化后需要尝试对外做科技赋能,包括科技国际目前的大项目支持,包括我们签订中国保险公司的业务。-||-包括我们目前在科技上的投入也是未来更好地应对未来面向互联网数字化营销的变革。-||-今天提到健康险里有独立平台,做医院数据直连。-||-未来的比重是多少,这里面有相对量,也有绝对量。-||-

-||-我想合资公司的方式会是众安科技国际未来跟互联网流量平台合作的最优选模式。-||-

-||-科技可以为你提升效率,我们现在70%是机器人客服,可以减少60%多的人力成本,科技极大的提升了我们的效率。-|-现在沉淀完后,在香港虚拟银行App中,50%的基础设施可以重用,我建立虚拟银行App的效率会很高,研发套件将来可以对外输出。-|-上半年,生活消费生态有同比81.8%的增长。-|-在公司的经营里,我认为渠道只是其中一个重要的环节。-|-第四,我们会做未来前瞻性的技术储备,包括区块链、AI、人工智能、大数据上的平台工具的研发,我们会持续地投入。-|-

-|这个平台做数据直连是为健康险做更好的核保和理赔服务,一方面可以更好地控制风险,另一方面为客户提供更好的服务。|-

-||-刚刚提到科技投入、五大生态、创新业务、科技产品、打磨和沉淀。-||-两者是我们非常重要的业务内容科技赋能于自己以外,我们也会通过验证输出。-||-在经营决策上要全局考虑,根据市场和未来短期、长期公司经营目标的需求做有效的决策,而不是简单地看一时费用率的高低。-||-第二,一些创新业务,如虚拟银行,虚拟银行App将来如何研发如何有更好的用户体验一些创新业务包括我们申请的虚拟银行牌照,这需要不同的用户体验和价值创造去做的。-||-

-||-在承保方面,我们有信心在于2020年将综合成本率制在100或者以下,这是我们公司的目标。-||-

-||-基于此,我们在这一块上的投入不太会有大的成本压力,我们保持比较敏捷、轻量、低成本的模式推动。-|-我想合资公司的方式会是众安科技国际未来跟互联网流量平台合作的最优选模式。-|-主要投几个领域:第一,众安五大生态系统研发的支持,包括健康、消费金融、车险,我们这几块业务在持续创新和发展。-|-姜兴:我觉得费用率、成本率不是绝对的,像我们健康险在未来互联网生态里会是高速增长的领域,我们反而要加大这方面的运营和推广,更好地获得我们的用户和市场份额。-|-我们难以定出明确目标总体收益占比多少,因为两个业务本身的性质不太一样。-|-

-|通过与新型互联网流量平台的合作,把我们保险科技数字化的能力植入创新互联网流量平台,未来合作的方式可能有多种。|-

-||-在互联网保险里,健康险整体业务发展还是比较迅速的。-||-在整个市场,互联网保险还是越来越强大。-||-在此之下我们会推出长尾的服务,赋能贡献更大。-||-问:关于互联网医疗方面,公司拿到牌照后是否会有想法建立自己的互联网医疗平台,还是更倾向于与第三方医疗平台合作。-||-

-||-现在沉淀完后,在香港虚拟银行App中,50%的基础设施可以重用,我建立虚拟银行App的效率会很高,研发套件将来可以对外输出。-||-

-||-问:年龄结构越轻,代表我们将来更多潜力答:我们希望能保持这个结构,当然,我们现在也在积极做产品创新,针对不同年龄群体给出差异化的产品和服务的解决方案。-|-我们有长期技术投入的战略决心,目前科技收入有较快的增长。-|-我们现在收益的来源不只是输出科技,我们希望通过我们有更稳定、长久的收益,在科技输出时,按照客户使用的过程及业务的摊分给我们长远稳定的收益,与保险的模式完全不同。-|-这样的平台对于众安健康的发展非常重要,平台为我提供服务自然也在为其他保险公司提供服务,我们背后连接了1000多家医院,不是所有平台或者保险公司可以连接。-|-我们专门做了尊享E生“优甲”特殊保险,得了甲状腺也可以买众安的尊享E生。-|-

-|展望未来,预见科技与保险的融合将不断深入,公司将构建更加全面的风险保障能力,支持新生代无畏向前。|-

-||-下半年公司仍将把风险作为首要考虑,延续审慎的发展策略。-||-今年的发展还是朝着最初的方向,通过五个生态、科技的赋能改善我们的营运和费率,提高风控,降低赔付,这是我们长远的发展。-||-公司的利润是由三部分组成,一部分是保险业务的承保盈利状况、一部分是科技业务盈利状况以及我们的投资收益。-||-第二,直营渠道,这是平衡我们公司渠道费的占比,这要一步步来,如果我一下停止渠道的合作,不只是我们业务可能会受影响,客户用我们产品的机会也会大大缩减,这对我们品牌输出和客户体验都不是好事。-||-

-||-我们难以定出明确目标总体收益占比多少,因为两个业务本身的性质不太一样。-||-

-||-目前我们跟Grab的合作采用合资公司的形式,将来在Grab平台上,所有有关保险产品创新的支持、技术支持、运营支持将会由这家合资公司承担。-|-就像尊享E生,我们最近推出了面向甲状腺的特殊产品,现在中国得甲状腺的概率比较高的,原来这个产品是得了甲状腺疾病的,基本不能承保或者购买尊享E生。-|-问:年龄结构越轻,代表我们将来更多潜力答:我们希望能保持这个结构,当然,我们现在也在积极做产品创新,针对不同年龄群体给出差异化的产品和服务的解决方案。-|-只有通过这个模式,我认为才能保证相对持续、长期的健康发展。-|-在对接过程中是双赢的,我们提供科技方面的连接,让他们的客户体验更好。-|-

-|通过与新型互联网流量平台的合作,把我们保险科技数字化的能力植入创新互联网流量平台,未来合作的方式可能有多种。|-

-||-我们必须有保持一定的增长的优质业务,支撑我们保险业务的发展。-||-今天提到健康险里有独立平台,做医院数据直连。-||-问:众安与蚂蚁金服今年在生活消费合作的营收规模如何公司在科研投入增长较快,但众安科技还是亏损状态,有何原因虚拟银行有何最新进展答:关于生活消费生态中与蚂蚁的合作:2019年4月,我们跟蚂蚁金服加深了这方面的战略合作。-||-比如现在我们做智能客服平台,现在也可以变成开放平台,让别人训练客服,将工具沉淀到科技的产品里。-||-

-||-两者是我们非常重要的业务内容科技赋能于自己以外,我们也会通过验证输出。-||-

-||-随着业务规模的增长,成本降低会越来越明显。-|-现在沉淀完后,在香港虚拟银行App中,50%的基础设施可以重用,我建立虚拟银行App的效率会很高,研发套件将来可以对外输出。-|-比如健康险在允许的前提下,我们希望加大投入获得新兴市场用户的体量。-|-第三,我们内部系统或者产品会继续沉淀,把它变成标准化的产品可以对外提供服务。-|-自我们拿到虚拟银行牌照,相关准备工作一直在有条不紊地开展。-|-

-|今天技术提升节省了一半的客服人员,未来可能会节省更多。|-